Política de reembolso
Plazo
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. En caso de artículo defectuoso, dañado o error por nuestra parte, nosotros asumiremos los costes.
Condiciones
El producto debe estar:
- sin uso
- en su embalaje original
- con etiquetas
- con comprobante de compra
Cómo devolver
Escríbenos a:
📩 casalola.decoracion@gmail.com
⚠️ No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.
Dirección de devolución:
Carrer del Penedès, 3, BAJO 3A, Gràcia, 08012 Barcelona
Reembolsos
Una vez recibido el producto, el reembolso se realiza en un máximo de 10 días hábiles.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de:
- productos personalizados
- artículos en oferta
- tarjetas regalo
Cambios
La forma más rápida es devolver el producto y realizar un nuevo pedido.
La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el artículo actual (si es elegible) y realizar un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.