Terms of service

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CASA LOLA BARCELONA

Responsable : Lola Roche (travailleuse indépendante)

NIF : ES1720291B

Adresse : Carrer del Penedès, 3, BAJO 3A, Gràcia, 08012 Barcelone

E-mail : casalola.decoracion@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation et de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify, Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas les données bancaires) ;

  • Historique des commandes ;

  • Adresse IP et données relatives à votre appareil (cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter les commandes et les paiements ;

  • envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de livraison ;

  • assurer le service client ;

  • respecter nos obligations légales et fiscales ;

  • améliorer l’expérience de navigation ;

  • envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement).

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • exécution d’un contrat (achat) ;

  • obligation légale (facturation et obligations fiscales) ;

  • consentement (newsletter et marketing) ;

  • intérêt légitime (amélioration du service).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (plateforme e-commerce) ;

  • les prestataires de paiement (Stripe, PayPal ou autres) ;

  • les entreprises de transport ;

  • les outils d’e-mail marketing, le cas échéant.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour :

  • gérer la relation commerciale ;

  • respecter les obligations légales, notamment en matière de facturation (minimum cinq ans en Espagne).

7. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

  • accéder à vos données ;

  • rectifier des données inexactes ;

  • demander leur suppression (« droit à l’oubli ») ;

  • limiter leur traitement ;

  • vous opposer à leur utilisation ;

  • demander leur portabilité.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

📩 casalola.decoracion@gmail.com

8. Cookies

Ce site utilise des cookies pour :

  • le fonctionnement de la boutique ;

  • l’analyse statistique (par exemple Google Analytics, si activé) ;

  • la publicité (Meta / Instagram Ads, si activés).

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

10. Services tiers

Nous utilisons des services tiers tels que Shopify, susceptibles de traiter certaines données en dehors de l’Union européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis), dans le respect des garanties de protection appropriées.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.